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Stand der Anzeige: 28.01.2018

Stellenangebot: Team Lead Satisfaction Health Care Professionals (m/f)

Stellenbeschreibung:
Unternehmensdaten:
Jobbezeichnung:
Team Lead Satisfaction Health Care Professionals (m/f)
Logo von Uvita GmbH

Uvita GmbH
Schützenstraße 8
10117 Berlin
www.vivy.com



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Jobart / Arbeitszeit:
Anstellung in Vollzeit (40 Wochenstunden)
Gehalt:
keine Angabe
Mögl. Eintrittsdatum:
ab sofort
Vivy - Für ein bewussteres und gesünderes Leben!
Mit Vivy hast du eine App, die dich täglich unterstützt gesünder und bewusster zu leben! Du erhältst in deiner App eine vollständige Übersicht über deine medizinischen Daten und Dokumente, stehst in direkter Verbindung mit deinen Ärzten und Gesundheitsberatern und und bekommst darüber hinaus eine integrierte Gesundheits- und Fitnessapplikation. Mit erfahrenen Gründern und einem hoch motiviertem Team werden die hohen Sicherheitsstandards und Features der App entwickelt und gewährleistet. Hoher Fokus auf User Experience, weniger Bürokratie und mehr Lifestyle!

Für unser außergewöhnliches, engagiertes und kreatives Team suchen wir eine/n ebenso außergewöhnliche/n Team-Leiter/in, um Ärzte und andere HealthCare Professionals zu begeisterten und zu aktiven Nutzern der Vivy Plattform zu machen. Deine Schlüsselaufgabe besteht in der Führung eines Teams für die Beratung und Unterstützung der Anwender sowie im Aufbau von Netzwerken zu unterschiedlichen Zielgruppen von HealthCare Professionals wie Allgemeinmedizinern, Zahnärzten oder Apothekern.

Deine Rolle

Du bringst zusammen mit deinem Team Ärzte und andere Health Care Professionals im Gesundheitssystem als Anwender und Unterstützer von Vivy an Bord und übernimmst eine optimale, kontinuierliche Beratung und Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefonisch, via Mail, Social Networks etc.)
Du identifizierst mit deinem Team die Bedürfnisse und Erwartungen der Anwender und kommunizierst diese an das Produkt-Management von Vivy.
Durch Beratung und Support mit deinem Team schaffst du ein erstklassiges Produkterlebnis
Du verantwortest die Kommunikation als Bindeglied zwischen Ärzten oder anderen Healthcare Professionals sowie den verschiedenen internen Abteilungen von Vivy.
Du organisierst und pflegst ein cloudbasiertes Customer Care Tool, das an die Plattform von Vivy angeschlossen ist
Du erarbeitest und verantwortest die Zielvereinbarungen für dein Team. Dabei gewährleistest du die Transparenz für die wichtigsten Kennzahlen
Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deiner Team-Mitarbeiter
In deiner Hand liegt die Organisation und Koordination von Aufgaben innerhalb des Teams sowie die Planung, Steuerung und Kontrolle (inkl. Einsatzplanung, Genehmigung von Urlaub)
Du verstehst es deine Führungsrolle bei flachen Hierarchien auszuführen
Du spielst eine aktive Rolle beim Aufbau und bei der Gestaltung des HealthCare Professional Teams
Anforderungen an den Bewerber bzw. erforderliche Qualifikation:
Dein Profil

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug
Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice sammeln
Du hast bereits Teams, bestenfalls im Startup-Umfeld, geleitet
Idealerweise hast du bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit dem Arbeitsalltag im Klinik-/Praxisbetrieb vertraut
Du bringst Leidenschaft für die Themen Gesundheit und Digitalisierung mit und bist in der Lage Kunden zu begeistern
Du hast ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Ein schönes Büro in Berlin Mitte
Eine attraktive leistungsorientierte Bezahlung aus fixen und variablen Anteilen
Einen neuen Laptop
eine tolle Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein Team von rund 30 talentierten & hochmotivierten Kollegen
Kostenlose Getränke und Snacks
Die einmalige Chance, ein Produkt mitzugestalten und eine gesamte Branche zu revolutionieren

Diese Stellenanzeige:

Informationen zur Bewerbung:
Bewerbungsadresse:
Bei Interesse bewirb dich gern über unsere Karriereseite: https://vivy-jobs.personio.de/job/49142

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Referenznummer:
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