Wahlleistungsmanagement im Zentralen Belegungsmanagement (w/m/d)

im St. Elisabethen-Klinikum Ravensburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (50 %).

Auf unserer Premiumstation haben wir als OSK Ravensburg den Anspruch, Patientinnen und Patienten neben unserer medizinisch-pflegerischen Versorgung auf höchstem Niveau auch das persönliche Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen. Dieses Ziel wird gleichermaßen durch Wahlleistungsangebote auf der Normalstation verfolgt. Das Wahlleistungsmanagement stellt den zentralen Ansprechpartner für Wahlleistungspatienten vor, während und nach dem Aufenthalt dar.

Ihre Aufgaben

• Identifikation aller potenziellen Wahlleistungspatienten; aktives und höfliches Bewerben der angebotenen Leistungen
• Sicherstellung eines rechtssicheren Prozesses, dazu gehört eine umfangreiche Aufklärung des Patienten sowie das Einhalten der rechtlichen Voraussetzungen für die Abrechnung der angebotenen Leistungen
• Weiterentwicklung des Wahlleistungsangebotes inkl. der Erbringung notwendiger Nachweise gegenüber den Krankenkassen mit dem Ziel der Sicherung bzw. Optimierung vereinbarter Leistungen und Erlöse
• Erstellen und Nachhalten eines standardisierten Reportings zum Stand der Wahlleistungspatienten, zur Erlösgenerierung und zu kritischen Ereignissen (Bearbeitung von Reklamationen / Beschwerden durch Patienten, Kassen und Qualitätskontrolle)
• Beratung von Patienten zu unseren Leistungsangeboten und Aufnahmeformalitäten
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der Aufbereitung von Kennzahlen und Entscheidungsvorlagen für interne und externe Zwecke
• Entwicklung von Schulungskonzepten zu den Themen Wahlleistung
• Beratung des pflegerischen und ärztlichen Personals in Bezug auf nicht-wahlärztliche und wahlärztliche Leistungen

Sie bringen mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen
• Erfahrungen im service- und dienstleistungsorientierten Berufsfeld
• Erste Erfahrungen im Bereich des Projekt- & Patientenmanagements und der Thematik Wahlleistungen
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Vorgehensweise
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Patientenorientierung und Kommunikationsstärke
• Kenntnisse in der Krankenhausadministration, insbesondere der stationären Leistungsabrechnung und der Gebührenordnung für Ärzte, wünschenswert
• Gute Rechtschreibkenntnisse sowie eine gewählte Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Unsere Leistungen

• Vergütung nach Haustarifvertrag, 38,5 h/Woche und mindestens 30 Tage Urlaub
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Online-Schulungsprogramme im „OSK Lerncampus“
• Zeitwertkonto, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• EGYMWellpass, JobRad, JobTicket und zahlreiche Rabatte über Corporate Benefits
• Mitarbeiterkantine mit vergünstigten Preisen
• Sommerfest, Weihnachtsfeier und Jubilarfeier